10 Mandamentos do Síndico de Sucesso
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Os 10 Mandamentos
- Limitar o desgaste
- Dividir funções e responsabilidades
- Conhecer a legislação
- Organização
- Perceber as demandas
- Autoridade sem autoritarismo
- Conhecer bem o condomínio
- Agir com criatividade
- Nunca descuidar da manutenção
- Boa estratégia de comunicação
1) LIMITAR O DESGASTE
É essencial limitar horários para sua atuação, orientando inclusive o zelador e os porteiros a não dirigir reclamações por interfone. Em assembleias, ou quando surgem problemas de convivência no dia-a-dia, não tomar parte em discussões nem alimentá-las.
Dicas:
- É preferível enviar por escrito advertências e avisos de multa por infração ao Regulamento.
- Não receber reclamações por telefone ou interfone. Deixe um livro de sugestões e críticas com o zelador, e oriente-o a aconselhar os condôminos a registrar suas queixas, e avisá-lo das ocorrências.
- Estipule e deixe claro horários e formas de atendimento aos condôminos
- Discussões agressivas em assembleias devem ser esvaziadas. O presidente da mesa deve encaminhar a questão em conflito rapidamente para votação, e os discordantes da decisão devem ter seu protesto registrado em ata.
